TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE GPS CONNECT ST
Plataforma Web y Servicio de Rastreo Satelital
Resguardo Chile SpA1. Aceptación del contrato
La plataforma y el servicio de rastreo satelital son administrados por Resguardo Chile SpA.El presente instrumento regula la relación contractual entre Resguardo Chile SpA y EL CLIENTE. La contratación del servicio implica que EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.El convenio se entenderá formalizado desde el momento en que EL CLIENTE acepta el servicio contratado. Cualquier modificación deberá constar por escrito y estar debidamente autorizada por ambas partes.
2. Objeto del servicio
Resguardo Chile SpA presta un servicio de rastreo y monitoreo satelital mediante dispositivos GPS-GSM instalados en vehículos u otros bienes móviles.El servicio permite:
- Visualización de ubicación geográfica.
- Historial de recorridos.
- Reportes y eventos asociados al dispositivo.
- Acceso a plataforma web y/o aplicación.
El servicio constituye una herramienta tecnológica de apoyo y no un servicio de seguridad privada ni de recuperación garantizada.
3. No es compañía de seguros
Resguardo Chile SpA no es una compañía aseguradora, empresa de salvamento ni entidad policial.En caso de robo, hurto, secuestro u otro delito, EL CLIENTE debe denunciar inmediatamente ante Carabineros de Chile o la autoridad competente correspondiente.Resguardo Chile SpA no garantiza la recuperación del vehículo ni responde por daños directos, indirectos, lucro cesante, pérdida total o parcial del vehículo o de los bienes transportados.
4. Condiciones técnicas y limitaciones del servicio
El funcionamiento del servicio depende de:
- Cobertura de redes móviles.
- Disponibilidad de internet.
- Operadores de telecomunicaciones.
- Plataformas cartográficas externas.
- Condiciones climáticas.
- Factores eléctricos o mecánicos del vehículo.
El servicio puede verse afectado, suspendido o interrumpido por trabajos técnicos, mantenimiento, fallas de red, interferencias, fuerza mayor o cualquier circunstancia externa no imputable a Resguardo Chile SpA.Los dispositivos están programados para reportar en intervalos determinados. Dichos parámetros podrán modificarse a solicitud del cliente, asumiendo éste los costos adicionales que ello genere.
5. Pagos y obligaciones económicas
El servicio se cobra mensualmente por cada unidad activa.El no pago dentro del plazo establecido faculta a Resguardo Chile SpA para suspender el acceso a la plataforma, restringir funcionalidades o bloquear el ingreso del CLIENTE hasta la regularización de la deuda.La suspensión del acceso no elimina la obligación de pago.Las mensualidades impagas se acumulan y deberán ser pagadas íntegramente para la reactivación del servicio.La falta de uso del sistema no exime del pago si el servicio se encuentra activo.
Monitoreo en caso de suspensión por no pago
En caso de mora o no pago, el acceso del CLIENTE a la plataforma web y/o aplicación podrá ser suspendido. Sin perjuicio de lo anterior, los dispositivos podrán continuar transmitiendo datos y los vehículos podrán seguir siendo monitoreados técnicamente por Resguardo Chile SpA para efectos de emergencias. Dicha continuidad operativa no implica condonación de deuda ni habilitación de acceso hasta que las obligaciones pendientes sean íntegramente regularizadas.6. Suspensión y cancelación
Resguardo Chile SpA podrá suspender o cancelar el servicio sin previo aviso si EL CLIENTE:
- Incumple obligaciones de pago.
- Manipula indebidamente el equipo.
- Utiliza el sistema para fines ilícitos.
- Intenta vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Incurre en conductas ofensivas, amenazas o faltas de respeto hacia el personal de la empresa.
El servicio podrá ser restituido una vez regularizadas las obligaciones pendientes.
7. Garantía
a) Garantía técnica de seis meses
Los dispositivos cuentan con garantía de seis meses respecto de fallas atribuibles al funcionamiento del equipo.No cubre:
- Manipulación por terceros.
- Daños por humedad, golpes o mala instalación.
- Modificaciones no autorizadas.
- Cambio de dispositivo sin previo aviso.
b) Garantía extendida mientras el plan esté activo
El equipo mantendrá cobertura técnica mientras el plan se encuentre vigente y al día en sus pagos.En caso de cancelación del servicio o morosidad prolongada, la garantía quedará sin efecto.Las mantenciones posteriores al período inicial serán responsabilidad del cliente.
8. Responsabilidad del cliente
EL CLIENTE es responsable de:
- No manipular el dispositivo sin autorización.
- Mantener en buen estado la instalación.
- Informar cambios de vehículo.
- Mantener datos de contacto actualizados.
- Utilizar el servicio conforme a la ley.
9. Protección de datos
Resguardo Chile SpA recopila datos de ubicación, eventos y datos personales exclusivamente para la prestación del servicio.No comercializa información a terceros.La información solo podrá ser entregada a autoridades mediante requerimiento legal formal.
10. Limitación de responsabilidad
Resguardo Chile SpA no será responsable por:
- Fallas en redes móviles.
- Zonas sin cobertura.
- Interrupciones de internet.
- Interferencias o bloqueadores de señal.
- Desconexión intencional del equipo.
- Daños indirectos o perjuicios comerciales.
11. Modificaciones
Resguardo Chile SpA podrá actualizar estos términos cuando lo estime necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial www.resguardochile.cl.